Selfservice Module
Zelfstandig aanvragen, reserveringen en meldingen beheren
Met de Selfservice Module van Uitleensysteem.nl krijgen gebruikers toegang tot een persoonlijke omgeving waarin zij zelfstandig aanvragen kunnen indienen, reserveringen kunnen plaatsen en meldingen kunnen registreren.
Hierdoor ontstaat minder afhankelijkheid van de servicedesk en kunnen veel voorkomende processen direct door gebruikers zelf worden uitgevoerd.
Direct gekoppeld aan andere modules
De Selfservice Module werkt naadloos samen met de CIM Module en de Reserveringen Module.
Hierdoor kunnen gebruikers zelfstandig reserveringen aanvragen, meldingen registreren en de voortgang van verzoeken volgen vanuit één centrale omgeving.
Altijd inzicht in eigen uitleningen en reserveringen
Iedere gebruiker beschikt over een persoonlijk overzicht van actieve uitleningen, geplande reserveringen en openstaande aanvragen.
Dankzij de koppeling met de Uitleningen Module is direct zichtbaar welke materialen in gebruik zijn, wanneer deze moeten worden geretourneerd en welke reserveringen gepland staan.
Ontlast de servicedesk
Veel administratieve werkzaamheden kunnen door gebruikers zelf worden uitgevoerd. Hierdoor hoeft de servicedesk minder handmatige aanvragen te verwerken en blijft meer tijd beschikbaar voor ondersteuning en beheer.
Organisaties gebruiken de Selfservice Module onder andere voor:
- Reserveringen van materialen en apparatuur
- Meldingen en verzoeken registreren
- Uitleningen raadplegen
- Statusinformatie bekijken
- Eigen aanvragen beheren
Meer gebruiksgemak voor medewerkers, studenten en klanten
Door gebruikers directe toegang te geven tot relevante informatie ontstaat meer transparantie en worden processen eenvoudiger te volgen.
Dit verhoogt de gebruiksvriendelijkheid en vermindert het aantal vragen aan de servicedesk.
Ontdek hoe eenvoudig selfservice kan zijn met de Selfservice Module van Uitleensysteem.nl.
Vraag nu een gratis, vrijblijvende en zelfstandige demo aan
